外贸入门必备：掌握核心贸易知识点

作为一家专业的对外贸易推广平台，我们深知外贸的核心在于通过英语作为主要交流语言，利用互联网为渠道，将中国制造的产品销售到全球各地。

在外贸领域中，成功的关键往往取决于你能否给客户留下良好的印象。为了拉近与客户的距离，我们需要在细节上体现出专业与周到的服务态度。当涉及到任何订单或产品时，无论订单大小，都应当以认真、谦逊和全面的服务来对待。例如，在接到客户订单后，要及时询问生产部门的生产时间，并告知客户；在整个生产过程中，不断更新并向客户汇报产品进度。在生产完成前几天，提前提供多种运输方案，提示每种方案的优缺点；发送装货照片给客户查看；货物启运后，及时了解和通报运输情况等。这样的全程贴心服务，能使客户对您的评价保持在95分以上。此外，即使客户没有与您合作，通过委婉的方式询问原因，表达愿意在未来提供帮助的意愿，以低姿态、高素质的表现，也能在下次合作中获得客户的青睐。在客户的重要节日或生日时，送上祝福或适当的礼物，也是增进关系的好方法。

1). 外贸出口专业知识

• 常用外贸专业术语（运输方式）
• EXW - 工厂交货，客户上门提货，风险与费用从货物离开工厂起完全由买家承担。
• FOB（Free on Board）- 离岸价格，供应商负责将产品运至船上，风险在货品离开船舷后转移给买家。
• CNF（CFR）- 成本加运费，FOB基础上加上海运费和其他费用，供应商需提供商业发票、装箱单、提单和产地证等。
• CIF - 成本+运费+保险，FOB基础上加上海运费和保险费，供应商同样需要提供相应的文件。
• DDP - 完税后交货（风险极大，不常用）。
• 常用付款方式
• 前T/T - 电汇，客户支付定金后开始生产，完成后支付余款，适用于灵活操作但有一定风险的场合。
• 后T/T - 产品交付后一定期限内客户支付余款，风险较高，不推荐使用。
• L/C(信用证) - 银行保证付款的凭证，买方存钱、开证，卖方按条款发货，是一种相对公平的交易方式。
• 前T/T+L/C - 一种可行的操作方式，既缓解供应商的经济压力，又降低交易风险。

在外贸的操作中，重要的是仔细审核信用证条款，避免遗漏任何可能导致银行拒绝付款的细节，并确保开证行的信誉度。对于不发达国家或地区，一般不建议使用信用证，因为这些地区的银行信誉度较低。

通过上述的外贸专业知识和服务技巧，企业可以更好地拓展国际市场，建立稳定的客户关系，并在竞争激烈的全球贸易环境中立于不败之地。

(责任编辑：佚名)