礼仪从保安做起：医院保安人员接受礼仪培训提升服务质量

医院的保安人员作为第一道关卡，对于医院的形象和服务质量起着至关重要的作用。他们的言行举止不仅反映了自己的精神风貌和素质修养，还代表了整个医院部门的形象。

为了全力支持医院成为全国文明城市的创建工作，并全面提升窗口单位的文明服务水平，医院组织外包公司保安人员进行培训。重点内容包括着装、仪容、站姿、接待和沟通礼仪等五个方面。强调了在接听电话时使用文明用语、交流沟通和规范服务用语等方法和技巧。

通过这次礼仪培训，使医院保安人员对礼仪方面有了一定的理解。从细节入手，从小事做起，注重一言一行的培养，有助于自我形象的设计和塑造，并提升保安队伍的精神面貌和群体形象。此外，也为医院作为窗口服务部门迎接“创文”奠定了基础。

此次培训有助于保安人员提高自身素质，增强责任感和责任心。通过不断学习和完善，让医院的窗口服务更加优异。这是医院为全国文明城市创建工作做出的贡献，也是我们共同努力的起点。

(责任编辑：佚名)